2014年9月,我收到了一封來(lái)自美國(guó)北卡的郵件,郵件來(lái)自于一個(gè)英文縮寫(xiě)開(kāi)頭字母為M的公司,他們介紹了自己是一個(gè)生產(chǎn)高端醫(yī)療設(shè)備、各類紡織品以及為豐田和戴姆雷·克萊斯勒做汽車配套輔料的公司。
收到郵件的時(shí)候我很開(kāi)心,感覺(jué)這是一個(gè)很有前景和潛力的客戶,如果能促成合作的話,對(duì)我們愛(ài)思既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇??蛻舭l(fā)送了他們需要采購(gòu)產(chǎn)品的技術(shù)要求,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的溝通后,簽署了合作協(xié)議,下發(fā)了打樣訂單。收到訂單后我們也進(jìn)行了樣品的生產(chǎn),客戶在收到樣品后,對(duì)我們的樣品質(zhì)量予以了確認(rèn)和肯定。
當(dāng)時(shí),與我對(duì)接的是M公司的采購(gòu)負(fù)責(zé)人副總裁MIKE先生,他在中國(guó)南京和廣州都有一段為期不短的工作經(jīng)歷,已經(jīng)70多歲了,但是精神仍然很旺盛,與我們印象中大多數(shù)的美國(guó)中老年人不同,他身材保持的很好,瘦削筆挺,滿頭銀發(fā)清爽整潔。很突然的,他聯(lián)系我說(shuō)希望能到我們工廠進(jìn)行實(shí)地考察,另外還有一些產(chǎn)品方面的改進(jìn)意見(jiàn)希望能與我們愛(ài)思團(tuán)隊(duì)進(jìn)行探討。
半個(gè)月后,我們迎來(lái)了MIKE和他的團(tuán)隊(duì),見(jiàn)面氣氛非常的融洽。但是,在M公司團(tuán)隊(duì)提出他們對(duì)產(chǎn)品的最新要求后,氣氛變的有點(diǎn)沉悶。他們表示我們提供的樣品,從織法、色差、強(qiáng)度、干濕摩擦色牢度、寬度、克重等方面都很好的達(dá)到了他們的技術(shù)要求。但是,還有一項(xiàng)硬性指標(biāo)在國(guó)外測(cè)試中遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到要求。在美國(guó),汽車上使用的織帶都是{耐光照織帶},而且耐光照的等級(jí)要求是≥4-5級(jí),而我們的首個(gè)樣品的測(cè)試結(jié)果是3級(jí)。
愛(ài)思織帶建廠以來(lái),從來(lái)沒(méi)有生產(chǎn)過(guò)對(duì)耐光照要求如此高的產(chǎn)品,在收到客戶的明確要求后,愛(ài)思團(tuán)隊(duì)馬上進(jìn)行了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、工藝制定、試樣生產(chǎn)的忙碌中,經(jīng)過(guò)一周左右的反復(fù)試驗(yàn),我們重新提交了樣品,10天后,M公司發(fā)來(lái)了國(guó)外實(shí)驗(yàn)室最新的產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告,這次的報(bào)告上,我們的耐光照等級(jí)顯示為≥4-5級(jí),我們成功了,突破了自我,愛(ài)思又往前邁進(jìn)了一步。
年難留,時(shí)易損。轉(zhuǎn)眼和M公司的合作已經(jīng)7年了,期間有默契也有分歧,愛(ài)思織帶一如既往的秉承著我們的初心,盡我們最大的努力,服務(wù)好客戶!我們知道“逆水行舟,不進(jìn)則退”,愛(ài)思永不停步!
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